舆情管理工作中存在的难点?
添加时间: 2020-11-17 16:24:50
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1、全网收集信息范围大

舆情的传播方式已从口口相传发展为通过互联网传播,在新媒体环境下,可借助专业的舆情监测工具辅助舆情管理工作,例如新浪舆情通,系统全天无间断地进行全网舆情监测,在舆情发生前,能够起到预防效果;在舆情发生之时,及时发出预警。

2、数据不准确

舆情管理工作中,需要充分了解与舆情相关的各方信息,如事件起因、传播源头、主流媒体评论、网民主要关注点等。实际工作中的难点在于,由于信息量庞大、信息不对称、网民诉求不一致等情况,信息难以为后续舆情研判提供有效的支持,数据不准确导致研判不准确。

3、反应不及时

在舆情形成初期没能及时发现,在舆情发酵过程中没能及时回应,舆情爆发后选择拖延不回应,再等发酵成舆情危机时,已错过回应公众舆论的最佳时机。

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