遇到舆论事件应该怎么处理?
添加时间: 2020-09-15 16:21:45
阅读量: 4

遇到舆论事件务必先分析再回应。分析主要目的是为舆情处置提供基础和依据,使后续措施更加有效。缺乏对现有舆情了解而做的处置措施,可能错失对舆论关切点的回应,不仅没有太大帮助,反而可能带来暴发次生舆情的隐患。那么该如何有效进行舆情分析?舆情分析需分析哪些数据?

1、传播源头。

舆情的首发地点即是传播源头,舆情首次发声的平台是在自媒体平台、新闻网站还是在论坛、微博、不同的平台影响力不同,如果舆情是由新闻机构曝光,就应引起高度重视。

2、 舆情信息类别。

负面舆情内容是文字、图片、视频,还是图文结合、视频文字结合?通常有图片或视频的信息更容易引发公众关注。

3、传播情况。

包括舆情的传播范围,一定时间段内相关信息的点击数、转发数、评论数、点赞数等。

4、网民情绪、主流媒体观点。

主流媒体观点对舆论走向有着引导的作用,是“舆情分析”中重要的数据之一,而网民情绪影响着舆论持续的热度。

舆情分析主要通过以上这4点来判断舆情的传播情况以及造成的影响,便于及时制定后续策略。但简单靠人工的力量监测全网舆情、收集数据并分析,需要消耗大量的时间和金钱成本。

新浪舆情通建议借助专业的舆情监测系统作为辅助,系统24小时无间断全网监测并采集相关信息,并将收集到的信息进行快速处理,呈现出多维度图表式的舆情分析报告,维度包含传播源头、传播范围、高频词汇、网民观点与情绪、媒体观点与情绪等,为后续舆情公关行为提供有力数据依据。


(部分文字、图片来自网络,如涉及侵权,请及时与我们联系,我们会在第一时间删除或处理侵权内容。)