会用到舆情监测系统的政务部门例如公检法各部门。他们借助舆情监测系统，能快速了解网络热点及突发事件。同时通过系统对网络信息采集、聚类并分析，还能了解传播态势、了解媒体、网民情绪与观点，为后续发声提供重要参考依据。
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